متاورس چگونه بر رابطه فین تک ها و مشتریان تاثیر می گذارد؟
شخصی سازی بزرگترین چالش فین تک ها در چند سال گذشته بوده است. سازمان هایی که نتوانسته اند پیشنهادات خود را برای انطباق با این تقاضا تغییر دهند، در حاشیه قرار گرفته اند.
با ادامه زمان، به نظر نمی رسد که این موضوع به این زودی ها از بین برود. در واقع، فینتکها و سایر خدمات مالی باید کارهای بیشتری را برای تطبیق با این تقاضا انجام دهند. افزایش محبوبیت متاورس باعث شده است که بسیاری از مشتریان به دنبال ارائه دهندگان متاورس خود باشند. برای درک اینکه این موضوع چگونه بر رابطه بین فین تک ها و مشتریان تأثیر می گذارد، ادامه مطلب را مطالعه کنید.
اعتماد سازی
متاورس میتواند نحوه تعامل فینتکها با مشتریان خود را با ارائه تجربهای بسیار شخصیتر و هیجانانگیزتر برای دسترسی به خدمات مالی بهطور جدی متزلزل کند. به عنوان مثال، مشتریان میتوانند مشاورههای مالی شخصیشده، متناسب با نیازها و اهداف منحصربهفرد آنها را در یک محیط مجازی دریافت کنند. این میتواند به ایجاد سطح اعتماد عمیقتری بین فینتکها و مشتریانشان کمک کند، زیرا آنها میتوانند دادهها و اطلاعاتی را که برای اتخاذ تصمیمات مالی آگاهانه در زمان واقعی نیاز دارند، ببینند.
متاورس میتواند نحوه تعامل فینتکها با مشتریان خود را با ارائه تجربهای بسیار شخصیتر و هیجانانگیزتر برای دسترسی به خدمات مالی بهطور جدی متزلزل کند. به عنوان مثال، مشتریان میتوانند مشاورههای مالی شخصیشده، متناسب با نیازها و اهداف منحصربهفرد آنها را در یک محیط مجازی دریافت کنند. این میتواند به ایجاد سطح اعتماد عمیقتری بین فینتکها و مشتریانشان کمک کند، زیرا آنها میتوانند دادهها و اطلاعاتی را که برای اتخاذ تصمیمات مالی آگاهانه در زمان واقعی نیاز دارند، ببینند.
پر کردن جاهای خالی
این امکان وجود دارد که متاورس بتواند شکافهای موجود در تجربه مصرفکنندگان را که توسط انقلاب دیجیتال ایجاد شده است، برطرف کند. متاورس فرصتی برای جذب مجدد و اتصال مجدد مشتریان به یک تجربه مالی سفارشی در یک محیط مجازی است. آداب مالی مانند افتتاح حساب بانکی، گرفتن اولین دسته چک و سپرده گذاری نزد عابر بانک دیگر عادی نیست. اگرچه فینتک وامگیری، معاملات و تجارت را برای مصرفکننده آسانتر کرده است، چیزی وجود دارد که متاورس میتواند به تجربه مالی بازگرداند – اتصال و سفارشیسازی.
این امکان وجود دارد که متاورس بتواند شکافهای موجود در تجربه مصرفکنندگان را که توسط انقلاب دیجیتال ایجاد شده است، برطرف کند. متاورس فرصتی برای جذب مجدد و اتصال مجدد مشتریان به یک تجربه مالی سفارشی در یک محیط مجازی است. آداب مالی مانند افتتاح حساب بانکی، گرفتن اولین دسته چک و سپرده گذاری نزد عابر بانک دیگر عادی نیست. اگرچه فینتک وامگیری، معاملات و تجارت را برای مصرفکننده آسانتر کرده است، چیزی وجود دارد که متاورس میتواند به تجربه مالی بازگرداند – اتصال و سفارشیسازی.
تجربه های جدید در زمینه پرداخت
پورتال معمولی تجارت الکترونیک با یک پورتال تجربی سه بعدی جایگزین خواهد شد که فضای واقعی خرده فروشی فیزیکی را تقلید می کند. برندهایی که هیچ حضور فیزیکی در دنیای واقعی ندارند یا آنهایی که توانایی مالی باز کردن فروشگاه در همه شهرها را ندارند، این فرصت را خواهند داشت که یک فروشگاه مجازی را صرف نظر از زمان و مکان در دسترس همه بازدیدکنندگان قرار دهند. فینتکها باید راهی بیابند تا بتوانند بهطور امن در تجربیات ارائهشده توسط برندها جاسازی شوند. Metaverse ایجاد هویت برند خود را برای فینتکها سختتر میکند زیرا مصرفکنندگان به احتمال زیاد محصولات و خدمات مالی را مستقیماً از مارکهایی که دوست دارند و به آن وفادار هستند دریافت میکنند. Metaverse فرصت جدیدی را برای فینتکهای بانکداری باز و مالی تعبیهشده فراهم میکند، زیرا تقریباً هر برندی قادر به ارائه خدمات مالی خواهد بود.
پورتال معمولی تجارت الکترونیک با یک پورتال تجربی سه بعدی جایگزین خواهد شد که فضای واقعی خرده فروشی فیزیکی را تقلید می کند. برندهایی که هیچ حضور فیزیکی در دنیای واقعی ندارند یا آنهایی که توانایی مالی باز کردن فروشگاه در همه شهرها را ندارند، این فرصت را خواهند داشت که یک فروشگاه مجازی را صرف نظر از زمان و مکان در دسترس همه بازدیدکنندگان قرار دهند. فینتکها باید راهی بیابند تا بتوانند بهطور امن در تجربیات ارائهشده توسط برندها جاسازی شوند. Metaverse ایجاد هویت برند خود را برای فینتکها سختتر میکند زیرا مصرفکنندگان به احتمال زیاد محصولات و خدمات مالی را مستقیماً از مارکهایی که دوست دارند و به آن وفادار هستند دریافت میکنند. Metaverse فرصت جدیدی را برای فینتکهای بانکداری باز و مالی تعبیهشده فراهم میکند، زیرا تقریباً هر برندی قادر به ارائه خدمات مالی خواهد بود.
برجسته سازی اثر انسانی
متاورس تعاملات و روابط را “انسانی” تر می کند. کسانی که در اقتصاد جدید و فراجهانی شرکت میکنند، میتوانند با آواتارها در محیطهای مجازی سهبعدی که به نظر آشنا و دوستانه هستند، تعامل داشته باشند. آنها قادر خواهند بود با افراد واقعی ارتباط برقرار کنند. و درست همانطور که پلتفرمهای اجتماعی برندها و شرکتها را به مشتریان/جامعههایشان نزدیکتر کردند، متاورس آن سطح را عمیقتر خواهد کرد.
متاورس تعاملات و روابط را “انسانی” تر می کند. کسانی که در اقتصاد جدید و فراجهانی شرکت میکنند، میتوانند با آواتارها در محیطهای مجازی سهبعدی که به نظر آشنا و دوستانه هستند، تعامل داشته باشند. آنها قادر خواهند بود با افراد واقعی ارتباط برقرار کنند. و درست همانطور که پلتفرمهای اجتماعی برندها و شرکتها را به مشتریان/جامعههایشان نزدیکتر کردند، متاورس آن سطح را عمیقتر خواهد کرد.
پاسخ به رفتارهای مشتری در زمان واقعی
متاورس خدمات مالی را شخصیتر، در دسترستر، ایمنتر و جذابتر برای مصرفکنندگان میکند. در همین حال، جریان های درآمد جدیدی را برای خود شرکت های فین تک باز می کند. تعادل شخصی سازی، امنیت و تجربه محرک اصلی این تغییر است. شرکتهای فینتک روی حجم دادهها نشستهاند: آنها به اطلاعات مربوط به ترجیحات، رفتار و عادات مالی کاربران دسترسی دارند. متاورس میتواند به کمک این داده ها ارائه خدمات را شخصی سازی کنند.
متاورس خدمات مالی را شخصیتر، در دسترستر، ایمنتر و جذابتر برای مصرفکنندگان میکند. در همین حال، جریان های درآمد جدیدی را برای خود شرکت های فین تک باز می کند. تعادل شخصی سازی، امنیت و تجربه محرک اصلی این تغییر است. شرکتهای فینتک روی حجم دادهها نشستهاند: آنها به اطلاعات مربوط به ترجیحات، رفتار و عادات مالی کاربران دسترسی دارند. متاورس میتواند به کمک این داده ها ارائه خدمات را شخصی سازی کنند.
اقتصاد سبز
امروز، ما در یک اقتصاد مبتنی بر دیجیتال زندگی میکنیم و متاورس پیوندی است که همه امکانات دیجیتال را در یک قلمرو مجازی گرد هم میآورد. کمک به صنعت مالی سبز از سه طریق توکنیزه کردن اقتصاد، دسترسی سریع به تجارت کربن و هدایت بودجه تقویت می شود.
امروز، ما در یک اقتصاد مبتنی بر دیجیتال زندگی میکنیم و متاورس پیوندی است که همه امکانات دیجیتال را در یک قلمرو مجازی گرد هم میآورد. کمک به صنعت مالی سبز از سه طریق توکنیزه کردن اقتصاد، دسترسی سریع به تجارت کربن و هدایت بودجه تقویت می شود.
بیشتر بدانید: https://thefintechtimes.com/how-is-the-metaverse-impacting-the-relationship-between-fintechs-and-customers-industry-responds/