با رشد روز افزون مدیریت فرآیندهای کسب و کار در چند دهه اخیر، واحدهای توسعه و تعالی سازمانی در سازمان‌ها ساختاریافته‌تر شدند و بهبود زنجیره ارزش سازمان و در نتیجه فرآیندهای سازمانی را سرلوحه خود قرار دادند. در همین راستا مستندات فرآیندی شکل گرفتند و معیارهای ارزیابی برای سنجش فرآیندها تعریف شدند. با افزایش روند تحلیل فرآیندهای مختلف، ارتباطات مابین فرآیندها، ارتباطات فرآیندها با سیستم‌های دیگر و درگیر بودن افراد مختلف با فرآیندها، بر پیچیدگی تحلیل فرآیندها و ارزیابی آن‌ها اضافه نموده است. در حقیقت محصول مبتنی بر فرایند موجب افزایش بهره‏ وری فرایندها از طریق کوتاه کردن مسیر وظایف سازمانی و حذف فعالیت‏ های تکراری می ‏شود که باعث اتلاف هزینه، انرژی و زمان در سازمان گردیده است.